Rujukan Laman

Ketahui cara a9agent melindungi maklumat anda

Di a9agent, kami mengambil serius perlindungan data peribadi anda — setiap maklumat yang anda kongsi semasa membuka akaun atau menggunakan platform kami dikendalikan dengan teliti mengikut dasar ini.

Data disulitkan SSLKawalan akaun penuhTiada penjualan data pihak ketigaPermintaan padam diterimaSokongan privasi tersedia

Jelajahi Laman Baca Soalan Lazim

Jangkauan dasar ini di kawasan yang disokong

a9agent Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Dasar Privasi ini terpakai kepada semua pengguna yang mengakses a9agent di mana undang-undang tempatan membenarkan, termasuk pengguna di Malaysia yang menggunakan kaedah pembayaran tempatan seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Kami mengumpul maklumat seperti nama, alamat e-mel, nombor telefon dan butiran transaksi semata-mata untuk

1
mengesahkan identiti anda, memproses deposit melalui DuitNow atau FPX, serta memastikan keselamatan akaun anda. Data ini tidak dijual, tidak dikongsi dengan pengiklan, dan hanya diakses oleh pasukan dalaman yang diberi kuasa. Pemprosesan data kami mematuhi keperluan perlindungan maklumat yang berkaitan di wilayah yang disokong.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Jangkau kami mengenai hal privasi anda

Pasukan dalam talian

E-mel Privasi

Hantar pertanyaan privasi, permintaan padam data atau aduan berkaitan maklumat peribadi anda terus ke alamat e-mel khusus pasukan privasi kami. Kami menyasarkan respons dalam masa dua hari bekerja.

Sembang Langsung

Gunakan fungsi sembang langsung dalam akaun anda untuk bercakap dengan pasukan sokongan kami mengenai sebarang kebimbangan privasi. Waktu operasi adalah dari pagi hingga tengah malam setiap hari.

Borang Permintaan Data

Isi borang permintaan data dalam bahagian tetapan akaun anda untuk mendapatkan salinan maklumat yang kami pegang, atau untuk meminta pembetulan rekod yang tidak tepat.

CARA KAMI URUS DATA ANDA

Enam amalan perlindungan data di a9agent

Kami membina setiap lapisan pengendalian data dengan satu matlamat: memastikan maklumat anda kekal selamat dan dalam kawalan anda sepenuhnya.

Penyulitan Data Hujung ke Hujung

Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan a9agent dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit, memastikan maklumat akaun dan butiran…

Penggunaan Kuki yang Telus

Kami menggunakan kuki untuk menyimpan keutamaan sesi dan mempercepatkan log masuk anda.

Keselamatan Akaun Berlapis

Pengesahan dua faktor tersedia untuk semua akaun. Kami juga memantau aktiviti log masuk yang luar biasa dan akan memaklumkan anda…

Tempoh Pengekalan Data yang Jelas

Data akaun aktif disimpan selagi akaun anda kekal aktif. Selepas penutupan akaun, rekod yang diperlukan untuk tujuan audit disimpan selama…

Akses Data Terhad Dalaman

Hanya kakitangan a9agent yang memegang peranan khusus dan telah menjalani semakan latar belakang diberi akses kepada data peribadi anda.

Permintaan Perubahan dan Pemadaman

Anda berhak meminta kami membetulkan, memindahkan atau memadamkan data peribadi anda.

Soalan yang kerap ditanya tentang Dasar Privasi ini

Kami telah menyusun jawapan kepada soalan yang paling kerap kami terima berkaitan cara kami mengendalikan data peribadi anda. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan privasi kami secara terus.

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon, alamat IP dan butiran transaksi yang anda berikan semasa membuka akaun atau membuat deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX di wilayah yang disokong.

Kami tidak menjual atau menyewakan data anda kepada mana-mana pihak ketiga. Data hanya dikongsi dengan penyedia pembayaran seperti FPX atau DuitNow semata-mata untuk memproses transaksi anda dengan selamat.

Log masuk ke akaun anda dan isi borang permintaan data dalam bahagian tetapan, atau e-mel pasukan privasi kami. Kami akan menghantar ringkasan data anda dalam format yang boleh dibaca dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Ya, anda boleh meminta pemadaman data melalui borang dalam akaun atau melalui e-mel privasi kami. Permintaan akan diproses dalam tujuh hari bekerja, tertakluk kepada keperluan penyimpanan rekod mandatori yang berkaitan.

Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan log masuk anda dan kuki analitik untuk memahami cara anda menggunakan platform. Kuki bukan penting boleh dimatikan melalui tetapan penyemak imbas anda tanpa menjejaskan fungsi utama akaun.

Selepas penutupan akaun, data transaksi yang diperlukan untuk tujuan audit dalaman disimpan bagi tempoh minimum yang ditetapkan. Maklumat peribadi lain dihapuskan selepas tempoh tersebut tamat sepenuhnya.

Aduan privasi boleh dikemukakan terus kepada pasukan privasi kami melalui e-mel atau melalui sembang langsung dalam akaun anda. Kami menyasarkan penyelesaian dalam masa lima hari bekerja dari tarikh aduan diterima.

Ketahui cara a9agent melindungi maklumat anda

Jangkau kami mengenai hal privasi anda

E-mel Privasi

Sembang Langsung

Borang Permintaan Data

Enam amalan perlindungan data di a9agent

Penyulitan Data Hujung ke Hujung

Penggunaan Kuki yang Telus

Keselamatan Akaun Berlapis

Tempoh Pengekalan Data yang Jelas

Akses Data Terhad Dalaman

Permintaan Perubahan dan Pemadaman

Soalan yang kerap ditanya tentang Dasar Privasi ini

01 Apakah jenis data peribadi yang a9agent kumpulkan?

02 Adakah a9agent berkongsi data saya dengan pihak luar?

03 Bagaimana saya boleh meminta salinan data yang a9agent pegang tentang saya?

04 Bolehkah saya meminta a9agent memadamkan data peribadi saya?

05 Bagaimana a9agent menggunakan kuki dan adakah saya boleh menolaknya?

06 Apakah yang berlaku kepada data saya jika saya menutup akaun a9agent?

07 Kepada siapa saya perlu hubungi jika saya mempunyai aduan berkaitan privasi?

Halaman Berkaitan